¿Cuáles son los formatos de archivo recomendados?
JPG, JPEG, PNG, TIF, TIFF, EPS, Illustrator, Publisher, DOCX, DOC
¿Cuál es el tamaño máximo de archivo permitido para cargar?
200 MB. Si su archivo tiene más de 200 MB, comuníquese con Atención al Cliente para obtener ayuda.
¿Cuáles son los requisitos de las ilustraciones?
Requerimos que las ilustraciones estén en el espacio de color CMYK y tengan una resolución mínima de 300 ppp. Para la mayoría de los productos, se requiere un sangrado de 0,125" a cada lado del diseño. Convertiremos los archivos enviados en espacio de color RGB a CMYK antes de imprimirlos, por lo que podrían producirse ligeras variaciones de color.
¿Hay plantillas de configuración de archivos disponibles para descargar?
Sí. Visite nuestra página de Plantillas de configuración de archivos para descargar plantillas para su software de diseño preferido.
¿Qué es una prueba en PDF?
Una prueba en PDF es un documento que preparamos a petición suya para que pueda comprobar detalles como líneas de corte, líneas de plegado y colores antes de empezar a imprimir su pedido.
¿Cuánto tardan en estar listas las pruebas en PDF?
Si solicita una prueba en PDF, estará lista en un plazo de 12 horas tras realizar su pedido. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que esté lista. Deberá acceder a su cuenta para revisarla y aprobarla para que podamos continuar procesando su pedido.
Nota: En raras ocasiones, encontramos problemas en sus archivos que requieren su ayuda. En tales casos, nuestros expertos se pondrán en contacto con usted en un plazo de 24 horas hábiles para encontrar una solución.
¿Solicitar una prueba en PDF retrasará mi pedido?
Posiblemente. Pruebas Los trabajos aprobados antes de las 5:00 p. m. (hora estándar del Pacífico) pasarán a la cola de impresión ese mismo día.Las pruebas aprobadas después de las 5 p. m. (hora del Pacífico) se imprimirán al día siguiente.
¿Qué pasa si encuentro un problema en mi prueba en PDF?
Si detecta algún problema en su prueba en PDF, puede rechazarla y solicitar una nueva con comentarios o instrucciones adicionales, o bien, enviar un nuevo archivo. Siempre puede contactar con Atención al Cliente si necesita más ayuda con sus archivos.
¿Corrige usted posibles errores ortográficos en mi material gráfico?
No. No modificamos el texto ni el material gráfico. Solo solucionamos los problemas técnicos de impresión que encuentre en su archivo.
