¿Cuáles son los formatos de archivo recomendados?
JPG, JPEG, PNG, TIF, TIFF, EPS, Illustrator, Publisher, DOCX, DOC
¿Cuál es el tamaño máximo de archivo permitido para subir?
200 MB. Si su archivo supera los 200 MB, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Cuáles son los requisitos de la ilustración?
Sí. Visite nuestra página de Plantillas de configuración de archivos para descargar plantillas para su software de diseño preferido.
¿Qué es una prueba de PDF?
Una prueba en PDF es un documento que preparamos a petición suya para que pueda comprobar detalles como las líneas de corte, las líneas de plegado y los colores antes de empezar a imprimir su pedido.
Si solicita una prueba en PDF, estará lista en 12 horas después de realizar su pedido. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando esté lista. Deberá acceder a su cuenta para revisarla y aprobarla y así poder continuar procesando su pedido.
Nota: En raras ocasiones, encontramos problemas en sus archivos que requieren su ayuda. En tales casos, nuestros expertos se pondrán en contacto con usted en un plazo de 24 horas laborables para encontrar una solución.
¿Solicitar una prueba en PDF retrasará mi pedido?
¿Qué pasa si encuentro un problema en mi prueba en PDF?
Si detecta algún problema en su prueba en PDF, puede rechazarla y solicitar una nueva con comentarios o instrucciones adicionales, o bien, enviar un nuevo archivo. Si necesita más ayuda con sus archivos, puede contactar con el servicio de atención al cliente.
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Si detecta algún problema en su prueba en PDF, puede rechazarla y solicitar una nueva con comentarios o instrucciones adicionales, o bien, enviar un nuevo archivo. Si necesita más ayuda con sus archivos, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente.14px;">Si detecta algún problema en su prueba en PDF, puede rechazarla y solicitar una nueva con comentarios o instrucciones adicionales, o bien, enviar un nuevo archivo. Si necesita más ayuda con sus archivos, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente.