politique de confidentialité

En vigueur à compter du 1er janvier 2007

XPRESSCOLOR accorde une grande importance à ses clients et respecte leur vie privée. Nous recueillons des renseignements sur nos clients afin d'améliorer votre expérience d'achat et de communiquer avec vous au sujet de nos produits, services, concours et promotions.

XPRESSCOLOR reconnaît qu'elle doit conserver et utiliser les renseignements de ses clients de façon responsable. Nous ne vendons ni ne louons à des tiers les renseignements que vous nous fournissez en ligne. Toutefois, nous partageons vos renseignements avec des tiers dans certaines circonstances, comme indiqué ci-dessous.

Cette politique décrit les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, la façon dont nous les utilisons et les cas où nous les partageons avec des tiers. Notre politique décrit également les choix que vous pouvez faire concernant la façon dont nous recueillons et utilisons vos renseignements. Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, cliquez ici pour contacter le service client de XPRESSCOLOR.com par e-mail ou écrivez-nous à l'adresse suivante :

À l'attention du service client, 700 Ridge Rd., Lyndhurst, NJ 07071

Si nos pratiques en matière de traitement des données venaient à changer, nous vous en informerions en publiant les modifications sur notre site web ou en communiquant directement avec vous. Nous vous aviserons de tout changement avant d'utiliser vos informations d'une manière non décrite dans notre politique de confidentialité. Vous aurez alors la possibilité de refuser toute nouvelle utilisation de vos informations.

INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous collectons les informations (telles que vos nom, adresse e-mail, adresse postale, numéros de téléphone et de carte bancaire) que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande, enregistrez vos informations chez nous ou participez à un concours, une promotion ou un sondage. Nous conservons également un historique de vos centres d'intérêt et de vos achats en ligne et en magasin. Toutes les informations que nous collectons ne sont communiquées à des tiers que s'ils sont impliqués dans le traitement de votre commande.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Lorsque vous effectuez un achat en ligne chez XPRESSCOLOR, nous utilisons vos informations pour traiter votre commande. Nous vous enverrons également des courriels pour confirmer votre commande et nous pourrions avoir besoin de vous contacter par téléphone, par courrier postal ou par courriel si nous avons d'autres questions concernant votre commande. De plus, vous serez automatiquement inscrit pour recevoir des mises à jour par courriel concernant nos produits, services, concours et promotions.

Lorsque vous enregistrez vos informations avec XPRESSCOLOR,Vous serez également automatiquement inscrit(e) pour recevoir des mises à jour par courriel. Si vous participez à un concours ou à une promotion (en ligne ou par téléphone), vous pourrez choisir de recevoir des mises à jour par courriel concernant nos produits, services, concours et promotions.

Si vous souhaitez à tout moment être retiré(e) de nos listes de diffusion (courriel ou courrier postal), n'hésitez pas à contacter le service client XPRESSCOLOR à l'adresse suivante : support@XPRESSCOLOR.com. Veuillez indiquer votre nom complet et toute autre information pertinente. Si vous avez déjà demandé à être retiré(e) de notre liste de diffusion, vous ne serez pas réinscrit(e) aux mises à jour par courriel si vous passez une commande sur Internet. Veuillez noter que votre désinscription peut prendre jusqu'à 8 semaines.

Nous pouvons également vous envoyer ponctuellement des courriels afin de mieux comprendre vos préférences d'achat. De plus, nous pouvons utiliser les informations relatives à vos centres d'intérêt et à vos achats pour améliorer la conception de notre site et votre expérience d'achat. Si vous effectuez un achat en ligne ou par téléphone, nous pouvons également vous envoyer des informations sur nos produits, services, concours et promotions par courrier postal. Afin de mieux vous servir, nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez en ligne et en magasin avec celles relatives à vos centres d'intérêt et à vos achats. De plus, nous pouvons combiner ces informations avec des données démographiques publiques. Nous utilisons ces informations combinées pour améliorer et personnaliser votre expérience d'achat et pour communiquer avec vous par courriel ou par courrier postal au sujet de nos produits, services, concours et promotions susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations comme décrit ci-dessus, veuillez contacter le service client XPRESSCOLOR par e-mail à l'adresse support@XPRESSCOLOR.com. Nous faisons appel à des prestataires tiers pour nous aider à gérer les informations de nos clients, à organiser des promotions et à communiquer avec eux. Nous n'autorisons aucun de ces tiers à utiliser vos informations à d'autres fins. De plus, lorsque nous collaborons avec une autre entreprise pour proposer des produits, des services, des concours ou des promotions, nous et cette entreprise pouvons comparer nos bases de données clients afin d'identifier les clients communs. Nous pouvons utiliser ces informations pour identifier de futures opportunités promotionnelles et remplir nos obligations promotionnelles ou contractuelles. Lorsque nous organisons des concours et des promotions,ou en partenariat avec d'autres entreprises, les clients qui choisissent de participer à ces concours et promotions peuvent être amenés à fournir des informations personnelles. Ces informations peuvent ensuite être utilisées par nous et par toute entreprise organisant le concours ou la promotion pour informer les gagnants ou remplir nos obligations promotionnelles.

Si, avant de participer à un concours ou une promotion, vous avez choisi de ne pas recevoir d'informations de notre part, vous pourriez néanmoins recevoir des informations de ou concernant XPRESSCOLOR en lien avec ce concours ou cette promotion si vous choisissez d'y participer. Vous pouvez choisir de ne pas participer à ces concours ou promotions si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations sur XPRESSCOLOR ni partager vos informations avec nous et les autres entreprises organisatrices.

Nous pouvons également partager des informations agrégées et non nominatives vous concernant (telles que l'âge, le sexe et les types de produits achetés) avec nos partenaires commerciaux afin de remplir nos obligations contractuelles. Sauf indication contraire ci-dessus, nous ne partageons, ne louons ni ne vendons aucune information que nous recueillons en ligne à des tiers non affiliés.

ACCÈS À VOS INFORMATIONS

Pour accéder à vos informations en ligne, cliquez simplement sur le lien COMPTE pour vous connecter, puis choisissez la section appropriée pour consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles. Veuillez noter que toute demande de modification de la fréquence d'envoi de nos mises à jour par courriel peut prendre jusqu'à huit semaines.

Si vous souhaitez à tout moment être retiré de nos listes de diffusion (courriel ou courrier postal) ou si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations pour améliorer votre expérience d'achat, n'hésitez pas à contacter le service client XPRESSCOLOR par courriel à l'adresse suivante : support@XPRESSCOLOR.comVeuillez indiquer votre adresse courriel et votre nom complet.

DÉSINSCRIPTION

Nous souhaitons communiquer avec vous uniquement si vous le souhaitez. Si vous préférez ne pas recevoir d'informations de notre part, que ce soit par courriel, par courrier postal ou par téléphone, veuillez nous en informer en nous envoyant un courriel à support@XPRESSCOLOR.com. Veuillez noter que ces demandes peuvent prendre de six à huit semaines pour être prises en compte. De plus,Si vous nous demandez de supprimer votre nom et votre adresse de nos listes de diffusion (courriel ou courrier postal), nous conserverons votre nom dans un fichier « Ne pas envoyer de courrier » afin de pouvoir respecter votre demande. Veuillez également noter que lors de votre achat, nous vous enverrons un courriel de confirmation de commande et pourrons également vous contacter par téléphone, courrier postal ou courriel si nous avons des questions concernant votre commande.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Chez XPRESSCOLOR, nous sommes soucieux de la sécurité des enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Conformément à la loi américaine COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) de 1998, nous ne demanderons jamais sciemment d’informations personnelles identifiables à une personne de moins de 13 ans sans le consentement parental préalable et vérifiable.

Si nous constatons qu’un abonné a moins de 13 ans et s’est inscrit sans consentement parental préalable et vérifiable, nous supprimerons ses informations personnelles identifiables de nos fichiers.

COOKIES

Un cookie est un petit fichier de données que les sites Web stockent souvent sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous les consultez. Un cookie peut contenir des informations (telles qu’un identifiant utilisateur unique) permettant de suivre les pages des sites que vous avez visitées. Nous utilisons des cookies, mais nous n’y stockons aucune information personnelle identifiable.

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience d’achat. Lorsque vous visitez XPRESSCOLOR, votre cookie nous aide à suivre votre commande pendant que vous naviguez sur notre site. Si vous avez enregistré vos informations chez nous, votre cookie nous permet de vous reconnaître lors de votre prochaine visite et vous donne accès aux informations de votre compte. Si vous avez enregistré vos informations ou passé une commande chez nous, nous utilisons également des cookies pour suivre et conserver des informations relatives à votre utilisation de notre site. Si vous n'avez enregistré vos informations ou passé une commande chez nous, nous pouvons suivre et conserver des informations relatives à votre utilisation de notre site Web de manière anonyme. Dans tous les cas, ces informations nous permettent de mieux vous servir en améliorant la conception de notre site, ainsi que nos produits, services, concours et promotions. Nous utilisons également des cookies pour suivre et conserver l'identité du site Web que vous avez visité juste avant le nôtre afin d'améliorer encore la conception de notre site et de respecter nos contrats avec nos partenaires commerciaux. Nous ne suivons aucune autre information concernant votre utilisation d'autres sites Web. Vous pouvez refuser les cookies en les désactivant dans votre navigateur. Cependant, si vous désactivez les cookies,Nous ne pourrons pas suivre votre commande ni vous permettre d'effectuer un achat sur notre site. Nous ne pourrons pas non plus vous reconnaître comme utilisateur inscrit pour vous donner accès aux informations de votre compte.