¿Cuáles son los archivos recomendados? formatos?
JPG, JPEG, PNG, TIF, TIFF, EPS, Illustrator, Publisher, DOCX, DOC
¿Cuál es el tamaño máximo de archivo permitido para cargar?
200 MB. Si su archivo tiene más de 200 MB, comuníquese con Atención al cliente para obtener ayuda.
¿Cuáles son los requisitos de la obra de arte?
Requerimos que las obras de arte estén en el espacio de color CMYK y tengan una resolución mínima de 300 ppp. Para la mayoría de los productos, se requiere un sangrado de 0,125" a cada lado del diseño. Convertiremos los archivos enviados en espacio de color RGB a CMYK antes de imprimirlos, por lo que podrían producirse ligeras variaciones de color.
¿Hay plantillas de configuración de archivos disponibles para descargar?
Sí. Visite nuestra Plantillas de configuración de archivos página para descargar plantillas para su software de diseño preferido.
¿Qué es una prueba en PDF?
Una prueba en PDF es un documento que preparamos a petición suya, para que pueda comprobar detalles como líneas de corte, líneas de plegado y colores antes de empezar a imprimir su pedido.
¿Cuánto tardan en llegar las pruebas en PDF? ¿Listo?
Si solicita una prueba en PDF, estará lista en 12 horas después de realizar su pedido. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su prueba esté lista. Deberá ir a su cuenta para revisar y aprobar su prueba para que podamos continuar procesando su pedido.
Nota: En raras ocasiones, encontramos problemas en sus archivos que requieren su ayuda. En tales casos, nuestros expertos se pondrán en contacto con usted dentro de las 24 horas hábiles para trabajar con usted en una solución.
Solicitar una prueba en PDF retrasará mi ¿Pedido?
Posiblemente. Las pruebas aprobadas antes de las 5 p. m. PST se imprimirán ese mismo día. Las pruebas aprobadas después de las 5 p. m. PST se imprimirán al día siguiente.
¿Qué pasa si encuentro un problema en mi prueba en PDF?
Si detecta algún problema en su prueba en PDF, puede rechazarla y solicitar una nueva con comentarios o instrucciones adicionales, o puede enviar un nuevo archivo. Siempre puede contactar con Servicio al cliente si necesita más ayuda con sus archivos.
¿Corriges posibles errores ortográficos en mis ilustraciones?
No. No modificamos el texto ni las ilustraciones. Solo solucionamos problemas técnicos de impresión que encuentres en tu archivo.
