¿Cuáles son los formatos de archivo recomendados?
JPG, JPEG, PNG, TIF, TIFF, EPS, Illustrator, Publisher, DOCX, DOC
200 MB. Si su archivo tiene más de 200 MB, comuníquese con Atención al cliente para obtener ayuda.
¿Cuáles son los requisitos de la ilustración?
¿Hay plantillas de configuración de archivos disponibles para descargar?
Sí. Visite nuestra página de Plantillas de configuración de archivos para descargar plantillas para su software de diseño preferido.
¿Qué es una prueba en PDF?
Una prueba en PDF es un documento que preparamos a petición suya para que pueda comprobar detalles como las líneas de corte,Líneas de plegado y colores antes de empezar a imprimir tu pedido.
¿Cuánto tiempo tardan en estar listas las pruebas en PDF?
Si solicita una prueba en PDF, estará lista en un plazo de 12 horas tras realizar el pedido. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando esté lista. Deberá acceder a su cuenta para revisarla y aprobarla y así poder continuar procesando su pedido.
Nota: En raras ocasiones, encontramos problemas en sus archivos que requieren su ayuda. En tales casos, nuestros expertos se pondrán en contacto con usted en un plazo de 24 horas laborables para encontrar una solución.
¿Solicitar una prueba en PDF retrasará mi pedido?
Posiblemente. Las pruebas aprobadas antes de las 5 p. m. (hora estándar del Pacífico) se imprimirán ese mismo día. Las pruebas aprobadas después de las 5 p. m. (hora estándar del Pacífico) se imprimirán al día siguiente.
¿Qué pasa si encuentro un problema en mi prueba en PDF?
Si observa algún problema en su prueba en PDF, puede rechazarla y solicitar una nueva con comentarios o instrucciones adicionales, o bien, enviar un nuevo archivo. Siempre puede contactarnos a Servicio al Cliente si necesita más ayuda con sus archivos.
No. No modificamos el texto ni el arte. Solo solucionamos problemas técnicos de impresión que encuentres en tu archivo.
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